Brukerveiledning for takstameter
Slik bruker du takstameteret riktig fra innlogging om morgenen til skiftet er over.
Hver leverandør har sin egen meny, men alle takstametere følger samme grunnflyt. Denne brukerveiledningen viser deg de typiske stegene en sjåfør går gjennom i løpet av et skift. Bruk den som mal til å lage en kortere variant tilpasset modellen i din bil.
Forberedelse før vakten
- Slå på taksameteret når bilen er startet
- Logg inn med personlig sjåførkode eller chip
- Bekreft at klokke og dato stemmer
- Kontroller at prisprofil er riktig (dag, kveld, helg)
- Sjekk at GPS har låst posisjon
- Bekreft tilkobling til betalingsterminal og evt. sentral
Starte en tur
| Steg | Handling |
|---|---|
| 1 | Trykk “Start tur” eller “Ledig → Opptatt” når kunden er i bilen |
| 2 | Velg tariff (1 for dag, 2 for kveld/natt etter prisliste) |
| 3 | Bekreft start på displayet er synlig for kunden |
| 4 | Aktivér tillegg ved behov (venting, ekstra passasjer, bagasje) |
Husk at takstameteret oftest automatisk velger riktig tariff basert på tid, men sjekk alltid manuelt.
Under turen
- Hold GPS-en aktiv for å unngå manglende sluttpris
- Bruk ventefunksjon ved kø eller hentestopp
- Ved bompasseringer eller fergeavgift, registrer tillegg med eget tastenavn
- Hvis kunden ombestemmer seg, hold turen åpen til siste destinasjon er bekreftet
Avslutte turen
- Trykk “Stopp” eller “Opptatt → Ledig”
- Bekreft sluttpris høyt eller pek på displayet
- Tilby kvittering uoppfordret
- Velg betalingsform i menyen
- Når betalingen er gjennomført, avslutt turen i systemet
- Sjekk at registreringen er synkronisert med sentral
Vanlige menyfunksjoner
| Funksjon | Når du bruker den |
|---|---|
| Tariffvalg | Ved overgang dag/kveld/helg |
| Tillegg | Bom, ekstra passasjer, bagasje, husdyr |
| Ventefunksjon | Henting, kø, mellomstopp |
| Pause | Lunsj, drivstoff, kort fri |
| Skiftslutt | Når vakten er over |
| Rapport | Daglig oversikt over turer |
Spesielle situasjoner
Fast pris
Mange turer (flyplass, faste avtaler) bruker fast pris i stedet for taksametertaxering:
- Velg “Fast pris” eller “Avtalt pris”
- Skriv inn beløp før turen starter
- Systemet logger turen normalt for kontrolldata
- Kvittering viser tydelig fastpris
Bedriftsavtaler
- Bruk kundekode for bedriftskontoer
- Lever digital faktura via systemet
- Kvitteringer arkiveres for fakturering månedlig
App-bestillinger (Bolt, Yango, sentralapp)
- App genererer bestilling med ID
- Du tar imot oppdrag i bilen
- Taksameteret synkroniseres med app
- Pris kommer ofte fra appen, ikke taksameteret
Skiftslutt
- Velg “Skiftslutt” eller “Logg ut”
- Print eller send dagsrapport
- Sjekk at omsetning stemmer med terminal og kontantkasse
- Lagre eventuelle avvik med kommentar
- Slå av taksameteret hvis modellen krever det
- Lever bil og dokumenter etter rutine
Feilsøking
| Feil | Tiltak |
|---|---|
| Taksameteret slår seg ikke på | Sjekk sikring og strømtilkobling |
| GPS-feil | Vent 1–2 minutter, åpne himling for sikt |
| Klokke feil | Gå inn i menyen og synkroniser, eller kontakt verksted |
| Skriver mangler papir | Bytt rull (alltid med ren bil) |
| Tariff endrer seg ikke | Sjekk prisprofilen, ring sentral |
| Mister kontakt med sentral | Logg manuelt og synkroniser ved tilkobling |
Aldri “fiks” elektronikk selv – kontakt verksted ved tvil. Det er bedre med tap av tid enn brutt forsegling.
Daglige sjekkpunkter
- Klokke og dato stemmer
- Riktig prisprofil aktiv
- Skriveren har papir
- Sjåførkode er korrekt
- Datalogging fungerer
- Kvittering testet (en testkvittering pr. skift)
Videre lesing
- Se takstameter i praksis for omsetningsrutiner
- Les takstameter regler og krav for lovkravene
- Sjekk priser og takster for prisinformasjon til kundene
Vær venn med taksameteret. Det er det viktigste verktøyet i bilen ved siden av rattet – jo bedre du kjenner menyen, jo færre feil i kassen.